Jean owns a printing company. She had 100 customers at the end of the third quarter,101 customers at the beginning of the third quarter, and five new customers in the third quarter. What is her customer retention rate for the third quarter? 0000 90% 94% 95% 96%

El índice de retención de clientes se calcula dividiendo el número de clientes al final del período menos el número de clientes nuevos adquiridos durante ese período, entre el número de clientes al principio del período.<br /><br />En este caso:<br /><br />* Clientes al final del trimestre: 100<br />* Clientes al principio del trimestre: 101<br />* Nuevos clientes durante el trimestre: 5<br /><br />Entonces, el cálculo es: (100 - 5) / 101 = 95 / 101 = 0.94059...<br /><br />Expresado como porcentaje, esto es aproximadamente 94%. Por lo tanto, la respuesta correcta es $\boxed{94\%}$.<br />